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科技融合保險服務實體 立法規範保險科技創新呼聲漸起
發布時間: 2017-09-06   瀏覽:1284

來源:北京商報     時間:2017-09-06  作者:崔啟斌 張弛

  互聯網正在改變著人們的生活方式,也在改變交易方式,科技與保險的融合正在加速推進。在近日召開的“風險變異——保險生態的科技重構邏輯”論壇上,各方專家激辯如何應對科技給保險業帶來的機遇和挑戰,認為必須重視新技術風險的可感知、可度量、可監管,建議通過立法來應對科技給保險業帶來的新問題。

  科技融合保險服務實體

  2016年,“金融科技”(Fintech)取代了“互聯網金融”被投資人和創業者反複提及,互聯網保險作為金融創新的重要一員自然不會缺席科技帶來的變革,“保險科技”(InsureTech)這個詞被業內人士反複提及,就連保監會在近期的經營發布會上,也特意提到“保險科技”。

  保監會表示,互聯網保險創新業務簽單件數46.66億件,同比增長123.55%。其中,退貨運費險27.35億件,同比增長53.01%;責任險4.19億件,同比增長17.36倍;保證險6.98億件,同比增長13.27倍;意外險3.36億件,同比增長1.45倍。這些都是科技帶給保險業的碩果。

  而在其他方麵,科技力量正在與保險業融合,服務於現代生活和經濟發展。保監會相關負責人解釋,在共享經濟方麵,保險業積極參與綠色智能交通、保障安全出行,針對共享單車推出專門保險產品,為共享經濟發展提供風險保障。在人工智能方麵,保險業逐漸將人工智能技術應用於各業務流程和服務環節,實現承保、核保、定損、理賠和客服等功能智能化,有力提升運營效率和服務水平。在區塊鏈方麵,保險業加快研究和推動區塊鏈技術應用,不斷突破傳統模式,成功將區塊鏈技術與農業產業相結合,有效探索精準扶貧新路子。

  保險加速引入新科技

  具體來看,2016年1月,安心保險上線即宣布全業務係統搭建在騰訊雲上;2016年4月,弘康人壽引入人臉識別技術,客戶刷臉可實現投保、核保、保全、理賠全流程服務;2016年8月,泰康在線推出保險智能機器人TKer;2016年8月,陽光保險與區塊鏈數字資產管理平台數貝荷包聯合推出飛常惠航空意外險微信保險卡單。科技融入保險業正在上演加速度。

  除此,越來越多的第三方科技平台如雨後春筍一般湧現而出,並贏得了各路資本的青睞,一輪又一輪的融資頻頻出現,這既是支持科技創新的具體行動,也是看好“保險+科技”的市場潛力和發展前景。首家主打科技創新的互聯網保險公司眾安在誕生不足三年內,就獲得近58億元的融資,估值也達到500億元,讓傳統保險公司望塵莫及。OK車險、悟空保、海綿保、保準牛、大象保險等一大批服務於保險業的第三方平台在融資方麵也在小步快跑,少則數千萬元多則數億元的社會資本源源不斷流入,為保險與科技融資注入動力源。這也點燃了更多科技人士深耕保險業的鬥誌。

  及早應對科技風險呼聲起

  科技不僅僅推動了保險業不斷創新發展,還對保險業的經營模式具有巨大的影響。北京保險研究院執行院長薑洪在上述論壇中指出,保險建立在大數法則之上,建立在風險控製上,現在這些技術是以數字化的形式存在,數字化的形式通過雲計算,通過人工智能,將會使數據的邏輯發生很大的變化。

  不過,對於風險的管理者,保險對科技所帶來的未知風險也不容忽視。“無論是新技術的應用,還是新技術與業務場景的融合,都必須始終重視新技術風險的可感知、可度量、可監管。”中保信技術部總經理朱培標在會上表示。朱培標認為,刻意去模糊風險邊界、遊走在政策邊緣的所謂創新是不可持續的行為,要把有助於管理風險作為保險科技應用的重要出發點,要把科技風險本身作為新科技應用的重要內容來考慮。



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